Marrëveshja e Procesimit të të Dhënave

Data Processing Agreement (DPA) · GDPR Art. 28

Kjo marrëveshje lidhet automatikisht ndërmjet iVoip SHPK (Procesues) dhe çdo agjensie të regjistruar (Kontrollues) në çastin e krijimit të llogarisë.

1. Palët

Kontrollues i të Dhënave: Agjencia imobiliare e regjistruar në ImoFlow ("Agjencia")
Procesues i të Dhënave: iVoip SHPK, Tiranë, Shqipëri ("ImoFlow")

2. Qëllimi i Procesimit

ImoFlow proceson të dhënat personale të klientëve të Agjencisë vetëm dhe ekskluzivisht për ofrimin e shërbimeve CRM/SaaS të kontraktuara. Asnjë procesim tjetër nuk lejohet pa udhëzim të shprehur.

3. Kategoritë e të Dhënave

Kategoria	Subjektet
Emri, email, telefon	Klientët e Agjencisë
Interesat e pronave, buxhetet	Klientët e Agjencisë
Shënimet e agjentëve	Klientët + Agjentët
Dokumentet e nënshkruara	Klientët e Agjencisë

4. Detyrimet e ImoFlow (Procesues)

Procesimi vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të Agjencisë
Konfidencialitet i plotë — stafi ka akses vetëm need-to-know
Masa teknike: TLS 1.3, bcrypt, backup i enkriptuar, kontrolle aksesi
Ndihmë për ushtrimin e të drejtave të subjekteve (aksesi, fshirja, portabiliteti)
Fshirje ose kthim i të dhënave pas përfundimit të shërbimit (30 ditë grace)
Vënia e disponimit të auditimeve sipas kërkesës

5. Nënprocesuesit

Nënprocesues	Vendi	Qëllimi
Stripe Inc.	SHBA (SCCs)	Procesimi i pagesave
Anthropic PBC	SHBA (SCCs)	Asistent AI (vetëm konteksti i bisedës)
Hetzner Online GmbH	Gjermani (EU)	Infrastruktura cloud

Ndryshimet e nënprocesuesve njoftohen 30 ditë paraprakisht.

6. Transfertat Ndërkombëtare

Transfertat drejt SHBA (Stripe, Anthropic) bëhen sipas Klauzollave Standarde Kontraktuale (SCCs) të miratuara nga Komisioni Europian.

7. Shkelja e të Dhënave

ImoFlow njofton Agjencinë brenda 72 orëve nga zbulimi i çdo shkeljeje të sigurisë që prek të dhënat e saj.

8. Hyrja në Fuqi

Kjo DPA hyn në fuqi automatikisht në çastin e regjistrimit dhe mbetet aktive gjatë gjithë marrëdhënies kontraktuale.

← Kushtet e Shërbimit Politika e Privatësisë →